今年3月份，，中国政府网“我向总理说句话”栏目悄然上线，，为网友给政府直接建言提供了新渠道。公众只需用手机扫描本版上边的，，即可给总理留言。
栏目首页的卷首语中有一句话，，“一些好的意见建议将被直接送到总理的办公桌上”，，这引起了人们的极大关注。栏目开办至今，，平均每个月吸收网友留言近1万条，，好的留言会被“原汁原味”地送上总理案头。栏目组如那里置网友的留言 ？？总剖析有什么反�� ？？克日，，新京报记者走进栏目组，，相识栏目留言背后的故事。
1 谁通过留言见到了总理 ？？
在非洲安哥拉事情的80后小伙，，通过栏目留言见到了李克强总理
今年5月，，在非洲安哥拉事情的80后小伙周效国，，见到了到访的国务院总理李克强。
为周效国“牵线搭桥”的，，正是中国政府网“我向总理说句话”栏目。
今年4月16日（北京时间）破晓2时46分，，周效国在“我向总理说句话”栏目网页上提交了留言，，希望在总剖析见时代，，能够有一次青年晤面会。
栏目组划定的吸收容言时间是早上9点到晚上8点�！！！捌葡盏叫畔�，，我们一最先以为系统出了问题，，厥后才知道是由于时差的原因�！！！崩改孔槿险嫒私樯�，，“我们迅速核查了留言者的身份真实性。虽然其时还不知道总理是否有出访活动，，可是我们第一时间报了上去�！！！�
周效国的留言被送到了总理办公室。5月份，，他受邀加入外洋民生座谈会，，见到了李克强总理。
“我向总理说句话”栏目开办于今年3月份，，这是国务院第一个常态化吸收网友给总理留言的渠道。
在这个栏目中，，网友填写个人信息后，，就可以给总理留言，，揭晓自己的看法。栏目开通至今，，已吸收网友留言近9万条，，平均每个月近1万条。
卷首语中写有“民之所望，，施政所向”，，这句话浓缩了设立这个栏目的初志。
栏目组认真人介绍，，人民群众的基本诉求和愿望是政府判断政策和事情的主要坐标。现代政府要跟上网络时代的节奏� ？？煺飧隼改�，，就是为了打造通俗黎民直接向国务院向导反映自己的意见和诉求、对国家大政目的献计献策的“直通车”，，“小小栏目体现了‘24小时不关门政府’的理念”。
针对是否有“水军”的质疑，，认真人体现，，组织“水军”留言很不现实。真实的网民留言涉及的题材千差万别，，“靠人为组织宣布，，与普遍吸纳民智的目的相背离，，也不会有好的效果。我们希望更多网民加入，，晒出更多的好点子和洽建议”。
2 公众海量留言如那里置 ？？
留言当天处理，，不过夜；；共设有六大类、40个大项、220余个小项分类
每个月近万条的留言量，，每一条都会被认真看待吗 ？？
据栏目组介绍，，网友的留言内容很是普遍，，质量狼籍不齐。有些网友能够提出真知灼见，，而有些网友只是粘贴古诗古文、名言警句来留言，，尚有一些网友留言的真实性难以甄别。
“我们收到过网友留言，，说身边有个老人，，手上有国民党战乱时期留下的巨额财产，，希望上缴给国家。我们真的下了功夫去相识，，效果发明是个圈套�！！！崩改孔槭虑橹霸本倮�。
无论怎样，，栏目组对每一条留言都会认真看，，当天处理，，不会住宿，，至少完因素类和选登。
接到一条留言后，，第一项事情就是分类。现在，，栏目组将网友留言隶属性上分成了六大类。在网页上已经贴出了11月的留言剖析，，分成6项：：其他留言占35%，，个人诉求占29%，，意见建议占27%，，揭发控诉占5%，，表达情绪和政策咨询划分占2%。
现实上，，这六大类并不可准确地反映全貌。据栏目组认真人介绍，，事情职员对这些留言凭证部分的职能分工举行了纵向分类，，好比教育类、社保类、司法类等，，或许有40项。
在每一个大项下面又设有小项，，好比教育类内里的留言分成招生考试、教育行政治理、教育体制等，，或许有220多个二级分类。
每个月，，栏目组对这些留言举行剖析后，，会将网民关注较高的前10类话题的留言数目在网页上宣布。
凭证11月的统计，，留言涉及内容前10位的话题是：：劳动社�！！�、公安、城乡建设、教育、纪检监察、卫生计生、民政、交通运输、领土资源和司法。
栏目组的事情职员介绍，，从3月份至今，，网友留言的重头是与民生相关的信息。那些看法表达清晰、信息真实、围绕简单主题、相对有深度的建议，，事情职员会举行选登。
3 留言怎样送达总理案头 ？？
留言只要质量高，，都会送达；；有的可单独报送；；总理亲自做指挥
在栏目的卷首语中写着：：“一些好的意见建议将被直接送到总理的办公桌上”。那么，，一条网友留言送到总理案头，，要经由几个方法呢 ？？
据“我向总理说句话”栏目认真人介绍，，总理每个月至少会收到栏目组的一份留言综合报告。栏目组每个月对当月留言举行一个总体的舆情剖析，，提炼优质建议，，剖析留言反映的突出矛盾和热门问题，，形成一份报告，，上报给总理�：：竺娓缴贤选霸丁钡牧粞�。报告中的留言条数没有数目限制，，只要质量高，，都能送到总理案头。
“报告自己不长，，加上留言就有一定长度了�！！！闭馕蝗险嫒怂�，，“总理看完了前面的综合报告，，有可能对网民的留言尚有兴趣，，甚至对某些留言单独指挥”。
“简政放权政策公布后，，许多专家学者通过栏目留言。条理清晰，，语言流通，，确实提出了合理化的建议�！！！闭馕蝗险嫒颂逑�，，“这种情形，，我们就单独报送，，同样能够送达总理的案头。有一个人大代表，，不但留言，，还通过公开的栏目组邮件给我们做了个专门的建议叙述，，最后获得了总理的指挥”。
据介绍，，栏目开设至今，，针对留言反映的舆情，，有的李克强总理亲自做了指挥，，国务院秘书长、副秘书长的指挥就更多了。
“阻止10月份，，8个月时间里，，我们获得的国务院向导的种种指挥有18件�！！！备萌险嫒怂�。
4 公众留言怎样办理回复 ？？
留言会转给有关部分办理，，回复情形会返回栏目组在网上公开
网友“hy”在栏目留言，，反映农村网络普及度低的问题。经由栏目组的转办，，工信部很快回复他：：“你反映的甘肃省平凉市庄浪县盘安乡农村地区上网不利便问题，，已协调甘肃省通讯治理局通过实验通讯村村通工程，，组织相关电信企业尽快解决该地区的行政村通宽带问题”。
在栏目的页面上，，部分的回复会被选登出来，，每个月获得办理的留言也在网上公开，，包括办理单位、办理方式和办理时间都写得很清晰。
栏目组介绍，，那些涉及部分详细营业、表达清晰、目的明确的留言，，会转给有关部分办理，，并且要求他们与留言人联系，，在7天内回复�！！！坝械牧粞源看獗泶锴樾�，，或者网友提出的建议现实上是已经出台的相关政策，，这些情形，，我们就不予转办了�！！！�
据介绍，，阻止现在，，相关部分办理了近170条网友留言。这个数字代表170个问题，，每一个问题背后可能有几十或者成百上千个网民提出统一方面的意见或建议。
不少留言要由国务院副秘书长审批，，再转相关部分办理，，部分办理、回复完毕后，，还会将回复情形返回栏目组，，写明怎样回复，，是否有共性，，建议公开照旧不公开。一条有价值的留言从吸收到办理完毕，，至少需要10多个人经手。
“办理一条留言的背后，，有很重大的行政本钱。这些部分刚最先不知道怎么办，，现在每个月都可能收到ng电子游戏留言�！！！崩改咳险嫒怂�，，“这里是一个综合的交流平台，，希望谛听老黎民的心声，，希望各人多给政府支好招儿”。（新京报记者 储信艳）
